Última actualización: 18 de septiembre de 2026
política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los datos de la persona responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web:
- Responsable: Cándido Alonso Alonso
- Nombre comercial: O Igrexario Vacacional
- NIF/CIF: 76996725Q
- Domicilio: Avenida del Aeropuerto, n.º 6, 36415 Mos, Pontevedra, España
- Correo electrónico: Kanducho1973@gmail.com
- Teléfono: 655864010
La persona responsable tratará los datos personales de forma lícita, leal y transparente, aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y el resto de normativa aplicable.
2. Datos personales que pueden tratarse
Dependiendo del servicio utilizado por la persona usuaria, O Igrexario Vacacional podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
– Nombre y apellidos.
– Dirección de correo electrónico.
– Número de teléfono.
– Datos incluidos en los mensajes, consultas o solicitudes enviados por la persona usuaria.
– Fechas de entrada y salida.
– Número de personas alojadas.
– Datos necesarios para gestionar una reserva o una estancia.
– Información relacionada con modificaciones, cancelaciones, incidencias o reclamaciones.
– Datos de facturación y justificantes de pago, cuando sean necesarios.
– Datos exigidos por la normativa aplicable al registro de viajeros y a la actividad turística.
– Datos que la persona usuaria facilite voluntariamente al comunicarse con O Igrexario Vacacional.
– Dirección IP y datos técnicos imprescindibles para garantizar la seguridad y el funcionamiento de la web.
O Igrexario Vacacional solo solicitará los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cumplir las finalidades descritas en esta Política de privacidad.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Cuando facilite datos de otras personas, declara que cuenta con autorización suficiente para hacerlo y que les ha informado del tratamiento de sus datos.
Cuando el pago se realice mediante banco, Bizum, Stripe, PayPal u otra pasarela, los datos de tarjeta o credenciales de pago son gestionados por el proveedor correspondiente. O Igrexario Vacacional recibe únicamente la información necesaria para identificar y conciliar el pago, salvo que se informe expresamente de otra cosa.
3. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados por O Igrexario Vacacional proceden directamente de la persona usuaria cuando esta:
– Completa un formulario de contacto.
– Solicita información sobre el alojamiento.
– Realiza o solicita una reserva.
– Contacta por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
– Facilita datos relativos a las personas que la acompañan.
– Envía una incidencia, reclamación o valoración.
En determinados casos, los datos pueden proceder de la persona que realiza la reserva en nombre de otros huéspedes o de plataformas externas de reserva utilizadas por la persona usuaria.
Cuando los datos no hayan sido facilitados directamente por la persona interesada, se le proporcionará la información exigida por la normativa de protección de datos dentro de los plazos legalmente establecidos, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas en el RGPD.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes
Responder a las consultas recibidas, facilitar información sobre O Igrexario Vacacional, comprobar disponibilidad y atender las solicitudes realizadas por la persona interesada.
Gestionar reservas y estancias
Gestionar solicitudes y reservas, confirmar las fechas de estancia, organizar la llegada y salida, atender las necesidades relacionadas con el alojamiento y gestionar modificaciones, cancelaciones o incidencias.
Gestionar pagos y facturación
Gestionar los pagos, devoluciones, justificantes, facturas y demás operaciones económicas relacionadas con la reserva o la estancia, cuando proceda.
Cumplir obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad de alojamiento turístico, incluyendo las obligaciones relativas al registro de viajeros, facturación, contabilidad, protección de consumidores y requerimientos de las administraciones públicas competentes.
Gestionar comunicaciones
Mantener las comunicaciones necesarias antes, durante y después de la estancia mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp, cuando la persona usuaria utilice dichos canales.
Gestionar incidencias y reclamaciones
Atender y resolver incidencias, reclamaciones, daños, objetos olvidados y cualquier otra cuestión relacionada con la reserva o la estancia.
Proteger la seguridad de la web
Prevenir usos fraudulentos o ilícitos, detectar accesos no autorizados, resolver problemas técnicos y garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
5. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:
– El consentimiento de la persona interesada, cuando sea necesario.
– La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
– La ejecución de una reserva o contrato de alojamiento.
– El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular.
– El interés legítimo de la persona responsable en proteger la seguridad de la web, prevenir fraudes, gestionar incidencias y mejorar la atención, siempre respetando los derechos y libertades de las personas usuarias.
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas sobre disponibilidad o alojamiento | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando corresponda, consentimiento. |
| Gestionar reservas y estancias | Ejecución del contrato y aplicación de medidas precontractuales. |
| Gestionar pagos y facturación | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Registro y comunicación de viajeros | Cumplimiento de una obligación legal. |
| Gestionar incidencias y reclamaciones | Ejecución del contrato y, cuando proceda, interés legítimo para gestionar y defender reclamaciones. |
| Proteger la seguridad de la web | Interés legítimo en proteger el sitio web, los sistemas y las personas usuarias frente a accesos ilícitos, fraude y ataques. |
| Gestionar comunicaciones por teléfono o WhatsApp | Aplicación de medidas precontractuales, ejecución del contrato o gestión de la solicitud realizada por la persona interesada. |
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
6. Gestión de reservas
Cuando la persona usuaria utilice el sistema de reservas de esta web, sus datos serán tratados para gestionar la solicitud o reserva, comprobar la disponibilidad, comunicarse con ella, organizar la estancia y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Los datos solicitados durante el proceso de reserva serán los estrictamente necesarios para gestionar la operación. La negativa a facilitar los datos obligatorios podrá impedir la tramitación de la reserva.
Las condiciones económicas, la política de cancelación, los horarios, las normas de la vivienda y demás condiciones aplicables a la estancia se regulan en las Condiciones de reserva y estancia disponibles en esta web.
7. Formularios y consultas
Los datos facilitados mediante los formularios de contacto se utilizarán exclusivamente para responder a la consulta, solicitud o mensaje enviado por la persona usuaria y realizar, cuando proceda, las actuaciones necesarias para atenderla.
El envío del formulario requerirá que la persona usuaria haya podido consultar esta Política de privacidad y, cuando sea legalmente necesario, haya prestado su consentimiento mediante una acción afirmativa.
8. Comunicaciones por teléfono y WhatsApp
Cuando la persona usuaria contacte con O Igrexario Vacacional por teléfono o WhatsApp, los datos y el contenido de las comunicaciones podrán tratarse para responder a la consulta, gestionar la reserva, coordinar la llegada o atender cuestiones relacionadas con la estancia.
WhatsApp es un servicio prestado por una entidad independiente, que puede aplicar sus propias condiciones de uso y política de privacidad. La persona usuaria puede utilizar otros canales de contacto indicados en esta web si no desea comunicarse mediante WhatsApp.
9. POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. La información sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionar el consentimiento se encuentra en la Política de cookies.
10. Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos personales podrán tratarse o comunicarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad de alojamiento turístico, incluyendo las obligaciones de registro de viajeros, fiscales, contables, administrativas y de colaboración con las autoridades competentes.
Estas comunicaciones solo se realizarán cuando exista una obligación legal, un requerimiento válido o una habilitación jurídica suficiente.
11. Destinatarios y proveedores
O Igrexario Vacacional no vende ni alquila datos personales. Sin embargo, para garantizar el funcionamiento de esta página web, gestionar los formularios de contacto y tramitar las solicitudes de reserva, determinados datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos y servicios necesarios para la actividad.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
- Proveedores de alojamiento web, hosting, servidores y servicios técnicos asociados.
- Proveedor tecnológico, utilizado para gestionar los formularios de contacto, si permanece activo.
- Plugins de seguridad, copias de seguridad, mantenimiento y funcionamiento instalados en WordPress.
- Proveedores de servicios técnicos que realicen tareas de mantenimiento, actualización o soporte de la web.
- Entidades bancarias o proveedores de pago, únicamente cuando se habiliten pagos online.
- Booking, Airbnb u otras plataformas externas, únicamente cuando la reserva o comunicación se gestione a través de ellas.
- WhatsApp y Meta, cuando la persona usuaria utilice WhatsApp para contactar con O Igrexario Vacacional.
- Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal, especialmente en relación con el registro de viajeros, las obligaciones fiscales y la actividad turística.
- Asesorías o profesionales que necesiten acceder a determinados datos para prestar servicios fiscales, contables, jurídicos, administrativos o técnicos, sujetos a deberes de confidencialidad.
La utilización concreta de cada proveedor dependerá de los servicios que estén instalados y activos en cada momento y del canal utilizado por la persona interesada. O Igrexario Vacacional procurará que dichos proveedores ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos y tratará la información únicamente para las finalidades correspondientes.
12. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores o subproveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, esta se realizará utilizando alguno de los mecanismos previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas reconocidas legalmente.
La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales mediante los datos de contacto del responsable indicados en esta Política de privacidad.
13. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
– Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
– Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
– Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
– Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
– Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en los casos previstos legalmente.
– Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
– Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud al correo electrónico Kanducho1973@gmail.com o a la dirección postal indicada en el apartado relativo al responsable del tratamiento.
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y podrá requerir información adicional para verificar la identidad de la persona solicitante cuando resulte necesario.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679.
La persona interesada también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa aplicable.
14. Datos de acompañantes y menores
Quien facilite datos de otras personas debe estar autorizado para ello e informarles de esta política. Los datos de menores se tratarán únicamente cuando sean necesarios para gestionar la estancia y cumplir las obligaciones de registro y seguridad aplicables.
15. SEgURIDAD
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable, por lo que las medidas se revisan de acuerdo con los riesgos y los servicios utilizados.
16. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Los datos relativos a consultas que no den lugar a una reserva se conservarán durante el tiempo necesario para atender y cerrar la consulta.
Los datos relativos a reservas, contratación, pagos y facturación se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción establecidos por la normativa fiscal, contable, civil y demás normativa aplicable.
Los datos tratados para el cumplimiento de las obligaciones de registro y comunicación de viajeros se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa aplicable.
Cuando un tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que la persona interesada retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los plazos de conservación que resulten necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
